사진 제출 안내
정부24 EXIF JPEG 사진 업로드 오류 해결 방법
작성·관리: 민증 사진 변환기 운영자 · 자료 확인
‘Exif jpeg는 지원하지 않는 jpeg이미지입니다’처럼 사진 형식 관련 오류가 나타나면, 원본을 새 JPG로 저장한 뒤 크기와 용량을 확인하고 다시 첨부해 보세요. 이 도구는 사진을 새로 인코딩하고 EXIF 등 부가 정보를 제거합니다. 오류의 원인은 여러 가지여서 접수 성공을 보장하지는 않습니다.
사진 업로드 오류 점검 순서
- 신청 용도와 제한을 먼저 확인합니다.
주민등록증·운전면허증·여권 중 어떤 신청인지 확인하고 접수 화면에 표시된 파일 형식·픽셀 크기·용량을 읽어 주세요.
- 사진을 선택하고 새 JPG로 변환합니다.
사진 변환 도구에서 용도를 선택하고 JPG·PNG·WebP 파일을 불러옵니다. 얼굴 위치를 조정한 후 ‘변환 결과 확인’을 누릅니다. HEIC 파일은 먼저 기기의 사진 앱 등에서 JPG로 내보내 주세요.
- 결과의 크기와 용량을 확인합니다.
결과 화면의 픽셀과 파일 용량을 확인하고 ‘JPG 다운로드’를 누릅니다. 원본 사진과 구분할 수 있도록 파일명에 규격이 표시됩니다.
- 내려받은 파일을 다시 첨부합니다.
접수 페이지에서 기존 첨부를 제거한 후 새 JPG를 선택합니다. 여전히 실패하면 오류 문구를 기록하고 접수 기관에 문의해 주세요. 이 사이트에 얼굴 사진이나 신분증 번호를 보내실 필요는 없습니다.
EXIF 제거는 무엇을 바꾸나요?
EXIF는 촬영 일시·카메라 설정·GPS 위치 등이 들어갈 수 있는 사진의 부가 정보입니다. 모든 사진에 위치 정보가 들어 있는 것은 아닙니다. 이 도구는 화면의 화소를 캔버스에 그려 새 JPG로 만들고, JPG의 APP0~APP15 및 주석 영역을 제외해 저장합니다.
이 설명은 본 도구의 처리 방식입니다. 정부24 내부에서 어떤 파일을 어떤 이유로 차단하는지 검증한 설명은 아닙니다. EXIF가 있다는 이유만으로 모든 민원 사이트에서 사진이 거부된다고 단정할 수 없습니다.
JPG 변환으로 해결되지 않는 경우
- 촬영 시기, 배경, 표정이나 본인 확인 등 사진 자체가 기준에 맞지 않는 경우
- 손상된 원본 파일, 낮은 해상도 또는 과도한 보정이 있는 경우
- 로그인 만료, 일시적인 접수 서비스 오류나 지원하지 않는 브라우저 환경
같은 오류가 반복되면 접수 안내와 오류 문구를 함께 확인하세요. 크기 기준은 사진 규격 비교, 여권 얼굴 비율은 여권사진 안내에서 확인할 수 있습니다.
확인한 공식 자료
자료 확인일: . 신청 시점에는 접수 기관의 최신 안내를 우선해 주세요.